Teisinė informacija
Šioje skiltyje rasite oficialius Luminor rekvizitus, licencijas, priežiūros institucijų kontaktus ir informaciją apie skundų nagrinėjimą pagal Lietuvos reikalavimus.
Įmonės rekvizitai
Pavadinimas: Luminor
Įmonės kodas: 302999999
PVM kodas: LT100009999911
Registruota: Registrų centras, Lietuva
Adresas: Basanaviciaus Street 12-4, Vilnius 01118
Licencijos ir priežiūra
Luminor teikia finansines paslaugas pagal Lietuvos teisės aktus. Priežiūros institucija: Lietuvos bankas.
Sąlygos ir paslaugų reglamentas
Visos paslaugos teikiamos pagal sutartis ir galiojančias taisykles. Svarbiausi principai:
- Atsakingas kliento interesų gynimas
- Aiškus kainodaros ir mokesčių atskleidimas
- Prieš suteikiant paslaugas atliekame reikiamus KYC / AML patikrinimus
Skundų tvarka ir ginčų sprendimas
Jei norite pateikti skundą dėl paslaugų kokybės ar sprendimų, prašome kreiptis:
- El. paštas skundams: complaints@luminor.lt
- Telefonas: + (370) 6 124-87-53
- Jei skundas nebus išspręstas per 30 dienų, galite kreiptis į Lietuvos banką arba ginčą nagrinėti per atitinkamas alternatyvias ginčų sprendimo schemas.
Dokumentai ir DUK
Žemiau rasite dažniausiai reikalingus dokumentus ir trumpas gaires.
Pranešimai ir autorių teisės
Visos svetainės medžiagos autorinės teisės priklauso Luminor arba jos teisėtiems partneriams. Draudžiama naudoti turinį be raštiško sutikimo.
Kontaktai teisės klausimams: legal@luminor.lt